Website für Steuer­berater und Kanzleien

Mandanten suchen Kompetenz für ihren Fall

Wer einen Steuerberater sucht, hat meist einen Anlass. Die Gründung steht an, der Betrieb wächst, ein Erbfall muss geregelt werden, oder die bisherige Kanzlei hört auf. Er fragt im Bekanntenkreis, sucht bei Google und schaut sich die Websites von zwei oder drei Kanzleien an. In Erinnerung bleibt die Kanzlei, die erkennbar zu seiner Situation passt.

Viele Kanzlei-Websites sagen dagegen nur, was alle sagen: Steuererklärung, Buchhaltung, Lohn, Jahresabschluss. Das stimmt, unterscheidet Sie aber von niemandem. Uns ist wichtig, dass Ihre Website zeigt, für wen Sie besonders gut arbeiten. Das zieht die Mandanten an, die Sie sich wünschen, und hält die fern, die nicht zu Ihnen passen.

Schwerpunkte, die man sofort sieht

Gute Kanzlei-Websites sortieren nach Zielgruppen, nicht nur nach Leistungen. Typische Bereiche sind:

• Existenzgründer mit Fragen zu Rechtsform, Finanzamt und den ersten Jahren
• Handwerk und Mittelstand mit Buchhaltung, Lohn und Jahresabschluss
• Heilberufe wie Ärzte, Zahnärzte und Therapeuten
• Unternehmensnachfolge und Erbschaft
• Privatpersonen mit Vermietung, Rente oder Kapitalerträgen

Jeder Schwerpunkt bekommt eine eigene Seite mit den Fragen, die diese Mandanten wirklich haben. Das schafft Vertrauen und hilft bei Google, weil jede Seite zu einer konkreten Suche passt, etwa „Steuerberater für Ärzte“ mit Ihrem Ort. Wie das zusammenspielt, zeigen wir auf der Seite zur Suchmaschinenoptimierung.

Der Weg zum Erstgespräch

Ein neuer Mandant möchte Sie zuerst kennenlernen. Machen Sie ihm das leicht. Ein Knopf für das Erstgespräch steht auf jeder Seite, auf dem Handy fest am unteren Rand. Ein kurzes Formular fragt nach Anliegen, Rechtsform und Wunschtermin, oder ein eingebundenes Buchungssystem zeigt freie Zeiten. Ob das Gespräch in der Kanzlei oder per Video stattfindet, entscheidet der Mandant. Direkt nach dem Absenden steht auf der Seite, wann Sie sich melden. So weiß jeder, woran er ist.

So bekommen Sie Anfragen, die schon vorsortiert sind. Sie sehen vor dem Gespräch, worum es geht, und können entscheiden, ob das Mandat zu Ihrer Kanzlei passt.

Mandantenportal und sicherer Austausch

Bestehende Mandanten nutzen Ihre Website anders. Sie suchen den Zugang zum Portal, die Liste der Unterlagen für die Steuererklärung oder die Durchwahl ihrer Ansprechpartnerin. Wir geben diesen Wegen einen festen Platz. Links zu Ihren Portalen, zum Beispiel DATEV Unternehmen online, stehen gut sichtbar im Kopf der Seite. Dazu erklären wir kurz, wie Belege und Unterlagen sicher zu Ihnen kommen.

Wichtig ist uns dabei Klarheit. Ein normales Kontaktformular ist kein Ort für Steuerbescheide oder Lohnunterlagen. Die Website führt Mandanten deshalb zu den sicheren Wegen, die Sie ohnehin nutzen.

Verschwiegenheit gehört dazu

Wir hosten Ihre Website und richten das Anfrageformular ein. Damit könnten wir mit Angaben in Berührung kommen, die Ihrer Verschwiegenheit unterliegen. Deshalb schließen wir mit Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO und verpflichten uns schriftlich zur Verschwiegenheit, wie es § 62a StBerG für Dienstleister von Steuerberatern vorsieht. Der Server steht in Deutschland, Anfragen werden verschlüsselt übertragen.

Checklisten, die Arbeit sparen

Welche Unterlagen brauche ich für die Steuererklärung? Was muss ich bei der Gründung vorbereiten? Was gilt beim Firmenwagen? Diese Fragen hören Sie jede Woche. Beantwortet Ihre Website sie mit Checklisten, sparen Sie Zeit, und Mandanten kommen besser vorbereitet. Wir legen die Checklisten, etwa für die Einkommensteuererklärung, für Gründer oder für den Jahreswechsel, als lesbare Seiten an, damit Google sie findet, und zusätzlich als PDF zum Ausdrucken. So werden Ihre Checklisten zu einem Weg, über den neue Mandanten auf Sie aufmerksam werden.

Sachlich werben nach Berufsrecht

Steuerberater dürfen werben, solange sie sachlich über ihre berufliche Tätigkeit informieren. Für die Website heißt das: klare Schwerpunkte, verständliche Leistungen, Qualifikationen wie Fachberater-Titel oder Zertifizierungen, keine reißerischen Versprechen. Auch das Impressum ist umfangreicher als bei anderen Betrieben, etwa mit Angaben zur zuständigen Kammer, zur Berufsbezeichnung, zu den berufsrechtlichen Regelungen und zur Berufshaftpflichtversicherung nach der Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung. Bei Antworten auf Google-Bewertungen gilt die Verschwiegenheit ebenfalls: Bestätigen Sie nicht, dass jemand Ihr Mandant ist, und nennen Sie keine Einzelheiten. Wir bauen die Seiten so, dass alles Nötige seinen Platz hat. Die berufsrechtliche Prüfung im Einzelfall bleibt bei Ihnen oder Ihrer Kammer.

Fachkräfte gewinnen

Viele Kanzleien hätten genug Mandanten, aber zu wenige Mitarbeiter. Steuerfachangestellte und Bilanzbuchhalter schauen sich genau an, wie eine Kanzlei arbeitet. Wie digital ist sie? Gibt es mobiles Arbeiten? Wie sieht die Einarbeitung aus? Eine Karriereseite beantwortet diese Fragen ehrlich und mit echten Bildern aus Ihrem Team. Bewerbungen kommen per Handy, ohne Anschreiben. Das gilt auch für Auszubildende, die sich ebenfalls zuerst im Netz umsehen, bevor sie sich melden.

Menschen statt Marmor

Ein Mandat ist eine Vertrauensfrage. Mandanten wollen wissen, mit wem sie es zu tun haben: Wer ist Berufsträger, wer betreut die Buchhaltung, wer ist bei Fragen zum Lohn erreichbar? Eine Teamseite mit echten Fotos, kurzen Vorstellungen und klaren Zuständigkeiten wirkt stärker als jedes Bild von Glasfassade und Konferenztisch. Sprechen Sie oder Ihre Mitarbeiter weitere Sprachen, gehört auch das auf die Website. Für manche Mandanten ist genau das der Grund, sich bei Ihnen zu melden.

Fachbeiträge, die nicht veralten

Viele Kanzlei-Websites haben einen Bereich „Aktuelles“, in dem der letzte Beitrag Jahre alt ist. Das wirkt nicht kompetent, sondern vergessen. Besser sind wenige Ratgeber-Seiten, die dauerhaft gelten und bei Bedarf aktualisiert werden, etwa zur Gründung, zum Firmenwagen oder zur Nachfolge. Solche Seiten passen genau zu den Fragen, die Mandanten bei Google stellen, und arbeiten über Jahre für Sie. Möchten Sie regelmäßig aktuelle Hinweise veröffentlichen, richten wir dafür einen einfachen Ablauf ein.

Was auf die Startseite einer Kanzlei gehört

• Für wen Sie arbeiten, in einem klaren Satz
• Ihre Schwerpunkte mit Links zu den passenden Seiten
• Ein Knopf für das Erstgespräch
• Der Zugang zum Mandantenportal für bestehende Mandanten
• Ihr Team mit Gesichtern
• Ein Hinweis auf offene Stellen, wenn Sie Verstärkung suchen

Für Kanzleien aller Art

Die gleichen Grundsätze gelten für Anwaltskanzleien, Wirtschaftsprüfer und Unternehmensberatungen: Profil statt Floskeln, ein einfacher Weg zum ersten Gespräch und Seiten, die bei Google zu den Fragen Ihrer Mandanten passen. Ihre Website ist schon einige Jahre alt? Bei einem Relaunch übernehmen wir, was gut ist, und leiten alte Adressen um, damit Ihre Seite bei Google nichts verliert. Worauf es dabei ankommt, steht in unserer Relaunch-Checkliste.